to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Stokta Olmayan Kamera Seti Satışı Ve Geri Ödemenin Yapılmaması
İdefix platformu üzerinden Netra Teknoloji Güvenlik adlı firmadan 28.08.2026 tarihinde 22.300 TL bedelle kamera seti satın aldım. Ödemem alındıktan sadece 3 gün sonra, 31.08.2026 tarihinde ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş iptal edilirken tarafıma herhangi bir alternatif ürün, farklı tedarik seçeneği veya çözüm önerisi sunulmadı. Ödediğim 22.300 TL’nin iadesi için iade edileceği söylense de şu ana kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme geçmedi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması, bu şekilde hayali satış yapılması ve insanların mağdur edilmesi kabul edilemez.
Ödemesini yaptığım ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesini ve bu tutarın hala hesabıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım halde stokta olmayan ürünün satılmasına ve sattırılmasına göz yumulmamasını, hayali satış benzeri uygulamalara karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, ödediğim 22.300 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçseniz ne olr. 4 gün önce ödeme yapmışım. Hem ürün gelmiyor hem de para gelmiyor. Süzğn keyfiminizi mi bekleyeceğim. Derhal paramı gönderin. Böyle saçma ticaret olmaz. Ürünümsattır, iptal etsin satıcın para da sende kalsın. Oh ne güzel memleket.
Sayın Yusuf K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
