to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden İptal Edilen Siparişlerin Kargo Ücretinin İadesi Talebi
11.10.2026 tarihinde idefix üzerinden üç adet ürün için sipariş verdim. Bu ürünlerde fiyatla ilgili bir yanlışlık olduğunu fark ettim ve bir tüketici olarak yine de siparişleri oluşturdum; sonrasında ise bu fiyatların absürt olduğunu düşünerek, kendi açımdan rahatsızlık duyduğum için siparişleri iptal ettim.
Siparişleri iptal etmeme rağmen benden alınan 147 TL tutarındaki kargo/hizmet bedelini iade etmeyeceklerini, hizmet ücretlerinin iadesi olmadığını söylediler. Ürünler bana hiç kargolanmadığı, dolayısıyla fiilen sunulmayan bir kargo/hizmetten söz edildiği halde bu bedelin tarafıma iade edilmemesini hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Ürünlerin tamamını iptal etmiş olmama rağmen tahsil edilen 147 TL kargo/hizmet bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
