İdefix Şüpheli Satıcıdan Alınan Airpods İçin İade ve Güven Sorunu

İdefix uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde 6.159 TL ödeyerek Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram IDE693f71abbb65b. Satın alma sonrası ürünü aldığım "Bluraspirnt" isimli mağaza kısa süre içinde ismini değiştirerek adeta ortadan kayboldu. Mağaza sistemde İzmir’de görünüyor olmasına rağmen kargo Mardin’den gönderiliyor. Bu durum, satıcının güvenilir olmadığı ve muhtemelen sahte ürün göndereceği yönünde ciddi şüphe uyandırıyor.

Kargom şu anda yolda görünüyor ve ürün elime ulaşmadan, şubeye geldiği anda teslim almayıp doğrudan iade süreci başlatmayı düşünüyorum. Buna rağmen İdefix’in bu satıcıyı sistemde tutmaya devam etmesi ve bu tür satıcılara zemin hazırlaması beni çok rahatsız ediyor. Uygulama üzerinden bir kez telefonla, beş kez WhatsApp hattı üzerinden ve iki kez talep oluşturarak müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Satıcının acilen tespit edilerek platformdan çıkarılmasını, bu şüpheli işlemle ilgili olarak ödediğim 6.159 TL’nin de derhal ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Süreci takip edip yaşanacak gelişmelere göre gerekli güncellemeleri yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.