to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişinde Eksik Antiparazit Ürünü Ve Geri Dönüş Yokluğu
20 Eylül’de idefix üzerinden Lion Paw marka kedi/köpek antiparazit ürünlerinden oluşan, ikili set içeren bir sipariş verdim. Sistemde siparişim IDE6AB015bc7aac6 numaralı sipariş olarak görünmekte ve 23 Eylül’de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş durumda. Ancak ikili set olarak görünen ürünlerden biri hiç teslim edilmedi.
23 Eylül’de eksik teslimatı fark ettiğim anda ürün detay ekranının ekran görüntüsünü alarak idefix üzerinden kayıt oluşturdum ve durumun incelenmesini istedim. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne eksik ürün gönderildi ne de 199 TL tutarındaki bedel için herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Eksik teslim edilen bu sipariş için ya eksik ürünün bir an önce gönderilmesini ya da 199 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
