İdefix Sipariş İptali Ve İade Sorunu: 3.000 TL Geri Ödeme Bekleniyor

İdefix üzerinden wd Elements 1 TB harici harddisk siparişi verdim ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Sipariş tarihim 20.08.2026, siparişim ise aynı gün içinde iptal edildi. İlgili sipariş numaram IDE6a86284c7947c’dir. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımamış olması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Telefonla İdefix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle ne siparişle ilgili ne de iade tutarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Hem ödediğim tutarın sebepsiz yere tarafımda tutulması hem de iletişim kanallarının fiilen kullanılamaz durumda olması ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratmaktadır.

İptal edilen bu siparişe ait 3.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Bu talebimin makul süre içinde yerine getirilmemesi halinde alacağımı avukatım aracılığıyla hukuki yollardan tahsil etmek için gerekli tüm başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.