Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35263927
5
Gonul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hazırlık Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi

profile
Gonul
idefix
22 Şubat 23:00
162
Gonul'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldüğü için teşekkürler”

18 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden “l mutfak adası” adlı ürünü IDE6995717f30583 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim uzun süredir “hazırlık/ hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor.

Ürün henüz kargoya verilmemiş ve hazırlanma aşamasında olmasına rağmen siparişi kendi tarafımdan iptal edememem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
23 Şubat 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
24 Şubat 10:19

Sayın Gonul S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gonul
Gonul
05 Mart 10:13

Sorunum çözüldüğü için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
idefix
10 Eylül 2025 16:57
1.974

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

7 Destek

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
772

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix iptal etme idefix kargo idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş iptali idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz