to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi
18 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden “l mutfak adası” adlı ürünü IDE6995717f30583 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim uzun süredir “hazırlık/ hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği sunulmuyor.
Ürün henüz kargoya verilmemiş ve hazırlanma aşamasında olmasına rağmen siparişi kendi tarafımdan iptal edememem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gonul S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldüğü için teşekkürler
