to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Kargo Taahhüdü İhlali Ve Cevapsız Destek
24.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Brother MFC-T930DW model yazıcı siparişi verdim. İlan sayfasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “devam ediyor” olarak görünüyor. Yazıcıya acil ihtiyacım varken böyle bir gecikme yaşamam mağduriyet oluşturdu ve İdefix’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Bu süreçte destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. İlandaki taahhüde uygun şekilde ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin derhal iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
