to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Islak Mendil Gönderimi: 360 Yaprak Eksik
İdefix’ten 14 Ağustos tarihinde internet üzerinden 90X12’li, toplam 1080 yaprak olması gereken ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a7e257d9650’dir. Kargom 17 Ağustos’ta elime ulaştığında paketin içinden 60X12’li, yani toplam 720 yaprak ıslak mendil çıktığını gördüm. Arada 360 yapraklık ciddi bir eksik bulunmaktadır.
Siparişimde açıkça 90X12’lik ürün belirtilmiş olmasına rağmen 60X12’lik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. İdefix’ten, siparişimdeki eksik 360 yaprağın karşılığını ya doğru ürün gönderimiyle tamamlamasını ya da aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle birlikte, paketten çıkan ürün miktarını gösteren fotoğrafı da ekleyeceğim. Yaşadığım bu eksik ürün gönderimi sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix sorunu çözmedi, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetleri diye bir şey yok idefix te, firmayla satıcıya sor kısmından iletişme geçtim, eksik ürünlerim gönderilmiyor
Kendi çabalarımla mağazayla satıcıya sor kısmından ulaşarak eksik ürünlerimin iadesini sağladım, idefix te müşteri hizmetleri yok bir sıkıntı olduğunda firmanın inisiyatifinde buluyorsunuz kendinizi uygulamasını da sildim zaten idefix ten bir daha asla alışveriş etmem
