to read complaints and reviews, or file yours.Citizen Saatimin Replika Çıkması Ve İade Süreci Sorunu
İdefix üzerinden Hızlı Saat satıcısından Citizen Tsuyosa nj0150-81l model mekanik saat aldım. Fakat gelen saatin orijinal mi replika mı olduğunu kontrol ettiğimde saatin orijinal olmadığını fark ettim. Orijinal saatte automatic yazısındaki tüm harflerin arasındaki boşluk eşitken replika modellerde automatic yazısında ikinci a harfi ile ikinci t harfi arasında boşluk bulunmaktadır. Saatin markası olan Citizen'in görselleri ile kendi saatimi karşılaştırdığımda ise orijinal ve replika model arasındaki farkın saatimde de bulunduğunu gördüm. Dolayısıyla aldığım ürün orijinal değil replikadır. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda bana ürünü iade edebileceğimi, ürünü iade ettiğimde tedarik ettikleri yere kendilerinin iade edeceklerini söylediler. Fakat orijinal ürün sattıklarını açıkça ifade ettiklerinden hem İdefix'ten hem Hızlı Saat'ten replika ürünü iade alıp orijinal model saat ile değişim yaparak mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyor ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmedi, İdefix tarafından arandım fakat açamadım daha sonra ise tekrar bir dönüş yapılmadı.
