to read complaints and reviews, or file yours.Ideasoft Web Sitemdeki Güvenlik Sertifikası Sorunu 10 Gündür Çözülmüyor, Maddi Kayba Uğruyorum
Web sitemin altyapısı ıdeasoft üzerinden oluşturuldu. 2 Ekim 2025'den bu yana www.bestbabybutik.com adresine müşterilerim giriş yaparken güvenlik sertifikası hatası alıyorlar. Özellikle Android telefonlardan giriş yapan müşterilerimde bu sorun yaygın olarak yaşanıyor. Bu durum 10 gündür devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzeltilmedi.
Sorun ortaya çıktığından beri defalarca ıdeasoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece geçiştirici yanıtlar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Hem müşterilerimi kaybediyorum hem de ciddi maddi zarara uğruyorum. 10 gündür anlayışla beklememe rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm alabildim.
Hatanın acilen giderilmesini ve bu mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 05392754***.
Hala dönüş yapılmadı tarafıma ve hiçbir şskilde düzelme yok.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla 13.10 ve 14.10 tarihlerinde iletişime geçildi ve bilgilendirme yapıldı. Durum firmamızdan bağımsız olarak Instagram üzerinden web sitesine yönlendirme alan tüm Android kullanıcıları için geçerli bir süreçti, sistem ekibimiz bununla ilgili gerekli aksiyonları aldı ve tarafınıza bu bilgi de paylaşıldı. Kontrollerinizde farklı bir durum ile karşılaşmanız halinde geri bildirim vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğumuz görüşme sonucunda birkaç müşterinizden almış olduğunuz geri bildirimin bireysel kullanıcı cihaz, bağlantı vb. durumlardan kaynaklandığı değerlendirilmiş olup genel durumun sonlandığı bilgisi yinelenmiştir. Son kullanıcılardan alacağınız geri bildirimlerde hata detayı önemli olup, durum devam ediyor bilgisi veren kullanıcılardan detay almanız mümkün olursa tarafımıza paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yetkili Çözüm süreçlerine dair tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
