to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Kupon Kullanıcısına Bonus Verilmemesi Ve Şeffaf Kampanya Talebi
Uzun süredir İddaa.com üyesiyim ve yaklaşık üç aydır düzenli ve yüksek tutarlı kuponlar yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde memnuniyet amaçlı bonus veya nakit hediye tanımlanmıyor. Bu kadar sık ve yüksek miktarlarda işlem yapan bir kullanıcı olarak hiçbir jest veya kampanyadan faydalandırılmamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sadece son iki gün içinde 20 000 TL. Sadece son iki gün içinde
Bu konuyu canlı destek ve müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Bana, “Maalesef bonus yüklemesi mevcut değil, bu alanda çalışmalar devam etmektedir” şeklinde genel ve geçiştirici bir cevap verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma tanımlanan herhangi bir bonus ya da memnuniyet uygulaması olmadı.
İddaa.com’un, uzun süredir yüksek tutarlı kupon oynayan bir kullanıcı olarak hesabıma herhangi bir tutarda da olsa bonus veya memnuniyet amaçlı bir yükleme yapmasını ve bu konuda daha adil, şeffaf bir kampanya politikası uygulamasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Yukarıda yazılan cevabınız aktarılmıştır. Bu tamamen baştan savma politikasıdır. Son 2 ayda 200.000 TL aşkın kupon tutarı fazlasıyla vardır. Kazanmak için zaten oranlar çok düşük ve oyunlarda olağan dışı şans ile bağdaşmayan aksiyonlar olmaktadır. Buna rağmen diğer yasal bahis sitelerinde üye memnuniyeti adına bu tutarlarıma yüzde 2 gibi bonuslar verilmektedir. İddaa.comda ise 1 kuruş verilmedi. Sadece Bonus alanında çalışmalar yapılmaktadır gibi geçiştirici ve üye memnuniyeti adına bir fayda sağlamayan süreç boyunca hayal kırıklığına sebep olan bir yanıt verilmektedir. Umarım ilgili birim üye odaklı inceleme sağlar ve tarafıma dönüş yapılır. Aksi halde bir daha kupon iddaa.comda yapmayacak ve üyeliğimi fesih edeceğim. Teşekkürler
Üyelere verilen değer bu tutum gerçekten yazık. Hiçbir esnek tutumla üye odaklı memnuniyet adına bir çözüm sağlanmıyor olması tüm bu tutarlara rağmen. 200000 TL üstünde son 2 ayda kupon tutarı mevcut. Şikayetimi destekleyin arkadaşlar. Çözülmediği sürece kaldırmayacağım...
