Kuponum Hatalı Kaybedildi: İtalya’nın 3 İsabetli Şutu Kabul Edilmedi

4605-0227-2987-0852-4200 numaralı kuponumu İddaa.com üzerinden Fransa – İtalya UEFA Uluslar Ligi karşılaşmasına oynadım. Kuponumda İtalya takımının 3 isabetli şut atması üzerine bahis yapmıştım. Maçı canlı olarak izledim ve maçın 8, 68 ve 82. Dakikalarında İtalya’nın kaleye isabetli şut attığını gördüm. Resmi UEFA sayfasındaki istatistiklerde, sizin istatistik ekranınızda ve Maçkolik uygulamasında da İtalya’nın 3 isabetli şutla maçı tamamladığı açıkça görünmesine rağmen kuponum sistemde kayıp olarak sonuçlandırıldı ve bu hata dün akşamdan beri düzeltilmedi.

Ayrıca sitenizde Fransa kalecisinin 2 kurtarış yapar bahsi kabul edilip ödemeleri yapılmış durumda. Fransa kalecisi 2 kurtarış yaptıysa ve 1 gol yediyse, toplamda İtalya’nın 3 isabetli şut çektiği zaten kabul edilmiş oluyor. Buna rağmen benim kuponumun kayıp sayılması mantığa ve kendi istatistiklerinize de aykırı bir durum oluşturuyor.

Devletimizin resmi kuruluşu olan bir sistemde, resmi UEFA istatistikleri, kendi istatistik ekranınız ve üçüncü parti istatistik uygulamaları aynı veriyi gösterirken, buna rağmen bahisimin kayıp sayılması güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. UEFA’nın resmi sayfasındaki istatistik görüntüsü, İddaa.com’daki istatistik ekranınız ve Maçkolik uygulamasındaki dakika 8, 68 ve 82’deki isabetli şutları gösteren ekran görüntülerini kanıt olarak saklıyorum.

Yaşanan bu hatanın giderilerek 4605-0227-2987-0852-4200 numaralı kuponumun yeniden incelenmesini ve İtalya’nın 3 isabetli şutuna göre kazançlı sayılarak kupon tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.