to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi, Ödülüm Yatırılmadı
İddaa.com üzerinden bugün saat 21.05’te ç. Rize Spor – Fenerbahçe maçına kupon yaptım. Kuponum tam 2,5 saat sistemde bekletildikten sonra, maçlar tuttuktan sonra “oluşamayan kupon iadesi” adı altında işlem yapılmış ve kuponum iptal edilerek sadece yatırdığım para geri gönderilmiştir.
Bu kupon için 85 bin tl yatırmıştım ve kazanmam durumunda 189 bin tl almam gerekiyordu. Maçlar sonuçlandıktan ve kuponum tutmasına rağmen kazandığım tutar hesabıma yatırılmadı, sadece ana param iade edildi. Oynadığım ve tuttuğu görünen bir kuponun, bu kadar süre bekletilip ardından “oluşamayan kupon” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Elimde kupona ve işleme dair tüm ekran görüntüleri mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı destek veya telefonla da bir muhatap bulamıyorum.
Maçın oynandığı ve kuponumun tuttuğu açıkça ortadayken, kazandığım 189 bin tl tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu haksız iptal işleminin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
1 haftadır param elinizde 1 kelime cevap yazmadınız mahkemede görüşeceğiz
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
