to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Açıklamasız İptal Edildi, Hakkım Olan Kazanç Ödenmedi
23.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında iddaa.com üzerinden Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçına “Fenerbahçe kazanır” şeklinde, toplam 1500 TL tutarında bir kupon oynadım. Kuponu onayladıktan sonra “Kuponunuz başarıyla oynanmıştır” ibaresi göründü, para hesabımdan düşüldü ve kuponum oynanan kuponlar bölümünde normal şekilde görünüyordu. Maç boyunca da kuponum sistemde vardı ve beklemede olarak görünmeye devam etti.
Ancak saat 23.47 olduğunda sistemde kuponum tamamen kayboldu; ne kazanan, ne kaybeden, ne de iptal edilen kuponlar kısmında hiçbir yerde görünmüyordu. Daha sonra hesabıma 1500 TL kupon iadesi yapıldığını gördüm. Maç sonucu Fenerbahçe lehine gerçekleşmiş olmasına rağmen, kazanan kuponumun hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilip sadece para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu maç için oynamış olduğum kuponun maç sonucuna göre kazançlı olarak değerlendirilmesini ve hakkım olan kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kuponun neden maç bittikten sonra sistemden tamamen silindiği ve sadece para iadesi yapıldığı konusunda da iddaa.com’dan net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
