İddaa’da 60 Dakikalık Maçlar İçin Bilgi Eksikliği Ve Keyfi İade Uygulaması
İddaa üzerinden Derby County – Freiburg maçı için “ilk yarı karşılıklı gol var” oynadım. Maçta 9. Ve 14. Dakikalarda goller olmasına rağmen, kuponum kazançlı sayılmadı. Daha sonra bayiden ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, maçın 60’ar dakikalık iki devre halinde oynandığı ve bu nedenle tüm oyunların iade edildiği söylendi.
Futbolda maçlar kural olarak 45’er dakikalık iki devre halinde oynanır. Eğer bu maçta olduğu gibi özel bir durum veya farklı bir süre uygulaması varsa, bunun maç öncesinde İddaa platformunda açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Oyunculara bu bilgi verilmeden, sonradan “maç 60’ar dakikaydı, tüm oyunlar iade” denilmesi bana göre hem şeffaflıktan uzak hem de keyfi bir uygulamadır.
Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin tutarından bağımsız olarak yazıyorum. Asıl amacım, İddaa’nın bu tür durumlarda kullanıcıyı yeterince bilgilendirmemesinin ve keyfi sayılabilecek uygulamalar yapmasının kamuoyunca bilinmesini sağlamaktır. Benzer maçlarda bu tür özel durumların önceden açıkça duyurulmasını ve kullanıcıların hak kaybı yaşamamasını bekliyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız (hafta içi ve hafta sonu 7/24) arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla















