İddaa.com’da Oran Bildirimsiz 1’e Düşürülmesi Ve Kazancımın Ödenmemesi

23 Haziran gecesi saat 03.00 civarında İddaa.com üzerinden Norveç – Senegal maçına “Haaland gol atar veya kart görür” seçeneğine oynadım. Bu seçeneğin oranı 8.02 olarak görünüyordu ve maça yaklaşık 3 saat varken kuponumu yaptım. Maç oynanana kadar ve maç oynanırken sistemde herhangi bir sorun, oran değişikliği ya da iptal bilgisi görünmüyordu.

Maç bittikten sonra ise kuponuma baktığımda, bu seçeneğin oranının 1 olarak sayıldığını ve paramın iade edildiğini gördüm. Maçtan önce veya maç sırasında böyle bir değişiklik bildirilmeden, maç bittikten sonra bu şekilde oranı 1’e düşürülmesini mantıklı bulmuyorum. Tarafıma herhangi bir anlaşılır açıklama da yapılmadı.

Bu maçta iki farklı kuponum vardı. Birinde sadece bu seçeneğe 500 TL oynadım, 4.010 TL kazanç görünüyordu, maç sonrası 500 TL’yi iade edip oranı 1 olarak saymışlar. Diğer kuponumda ise 100 TL’lik, toplamda yaklaşık 2.100 TL getiri beklediğim bir kuponum vardı, onda da aynı maçı yine 1 oranından saymışlar. Kullanıcı/müşteri numaram 65030653’tür.

Konu hakkında e-posta ile İddaa.com ile görüştüm ancak bana, oynadığım bahisle pek ilgisi olmayan, finansal bir sebepten oranların 1 sayıldığı yönünde, tatmin edici olmayan genel bir açıklama gönderdiler. Maçı saatler önce oynamama ve maç süresince herhangi bir iptal ya da değişiklik bilgisi almamama rağmen bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Kuponlarımın, oynadığım andaki 8.02 oranı üzerinden, gerçek oranından hesaplanmasını ve buna göre kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu maç özelinde yapılan işlemle ilgili açık ve detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.