to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 72.180 TL'lik Bahisin Tek Taraflı İadesi Ve Ödeme İhmaline Şikayet
23 Haziran 2026 tarihinde saat 03.00’te başlayan Norveç – Senegal maçına İddaa.com üzerinden maç öncesi oyuncuya özel bahis oynadım. “Erling Haaland gol atar veya kart görür” seçeneğini 8.02 oranla kuponuma ekledim. Kupon numaram 4604-0127-2537-2935-3400’dür. Maçta Erling Haaland 2 gol atmasına rağmen kuponum sistem tarafından iade edildi ve kazanmış olmama rağmen ödemem yapılmadı.
Bu kupona 9.000 TL yatırdım ve oran gereği kazancımın yaklaşık 72.180 TL olması gerekirken, tarafıma sadece iade işlemi yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun merkezi sistemin yaptığı bir işlem olduğunu, 11. Maddenin 12. Fıkrasını baz aldıklarını ve ellerinden bir şey gelmediğini ilettiler. Merkezi bahis şirketinin iletişim bilgilerini talep ettiğimde ise bu bilgileri benimle paylaşamayacaklarını söylediler.
Bahsi maç öncesi, belirtilen şartlarda ve tamamen kurallara uygun şekilde oynadım. Ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Kazanmış olmama rağmen kuponun tek taraflı olarak iade edilmesini ve büyük bir mağduriyet yaşamamı kabul etmiyorum. İlgili kupon için hak ettiğim 72.180 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini ve sürecin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde saat 03.00 civarında İddaa.com üzerinden Norveç–Senegal maçına, oyuncu özel bahisleri kısmından “Erling Haaland gol atar veya kart görür” seçeneğine 8.02 oranla 9.000 TL yatırdım. Toplam kazanç 72.180 TL görünüyordu. Maçın ikinci yarısında Erling Haaland 2 gol attı ve kuponumun kazanmış olması gerekiyordu. Ancak maç bittikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Sabah saat 08.00’de kontrol ettiğimde, daha önce 8.02 olan oranın tek taraflı olarak 1.00 oranına düşürüldüğünü, 9.000 TL’lik ana paramın iade edildiğini ve kuponumun iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Bana, kendilerinden kaynaklanan bir durum olmadığını, merkezin sitesindeki 11. Maddenin 12. Fıkrası gereği bu işlemi yaptıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu oranı vermeselerdi, daha yüksek orana sahip başka bir bahis oynayabilirdim ve belki daha fazla kazanacaktım. Ayrıca param zamanında hesabıma yatmış olsaydı, sabah saat 06.00’da başlayan Ürdün–Cezayir maçı gibi başka maçlara da güzel oranlarla bahis yapma imkanım olacaktı. Bu süreçte maddi kaybımın yanı sıra ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Maç başlamadan önce ve sonra, oranlar ve kuponla ilgili tüm ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Kazandığım tutarın tamamının eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini, yaşadığım haksızlık nedeniyle manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini ve bu kararda sorumluluğu olan yetkililerin uyarı ve gerekli cezaları almalarını, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; ‘Oyuncu Danışma Hattı’mız’ üzerinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Hiç kimse benimle iletişime geçmedi
CİMER'e yazsak sonuç çıkarmı? Benimde 5600 TL