İddaa.com'da Hatalı Kazanç Gösterimi Sonradan Kayıp Olarak Değiştirilmesi

15.02.2026 tarihinde iddaa.com üzerinden içinde cottbuss–mannheim maçının da yer aldığı 5 maçlık kombine bir kupon oynadım. Kupon numaram 4602**6518-0000’dır. Cottbuss–mannheim maçı saat 15:30’da başladı ve yaklaşık 17:20 civarında bitti. Maçta hakem son dakikada atılan golü iptal etti, sahada olaylar yaşandı; buna rağmen iddaa uygulamasında gol olmuş gibi işlem gördü ve kuponum uzun süre “kazandı” olarak görünmeye devam etti.

Akşam kuponumdaki son maç tahminim de tutunca kazancımı kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde, daha önce “kazandı” olarak görünen kuponumun “kayıp” olarak işaretlendiğini gördüm. Bunun üzerine saat 20:40 civarında iddaa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce yanlışlık olduğunu söylediler, ardından da yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ancak aynı maçı tek maç veya kombine olarak oynayıp, gol olmuş gibi sistemde “kazandı” gözüktüğü anda parasını çekebilen kullanıcılar olduğunu biliyoruz.

Benim derdim kupon kazancının yüksek veya düşük olması değil; aynı tahminde bulunan binlerce kişiden bazıları sistem hatası sebebiyle kazançlarını çekebilirken, bizim kuponlarımızın sonradan “kayıp” a dönüştürülmesiyle ciddi bir eşitsizlik ve hak kaybı yaşanmasıdır. Eğer bu maç sistemde gol olmuş kabul edilip bazı kullanıcılara ödeme yapıldıysa, aynı durum bizim için de geçerli olmalı ve kuponlarımız da kazançlı sayılmalıdır.

iddaa.com’dan, bu kupon için benim ve aynı durumda olan diğer kullanıcıların da kazançlarının ödenmesini ve bu çelişkili işlemle ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.