İddaa Onaylanan Bahisin Kaldırılması Güven Sarsıcı

Özgür

502

03.02.2026 tarihinde saat 13:12’de resmi İddaa mobil uygulaması üzerinden Albacete – Barcelona maçına “maçta toplam 6 ofsayt olur” seçeneğine 1.83 orandan toplam 242.000 TL tutarında bahis yaptım. Aynı seçeneğe 13 kez bahis aldım, kupon numaralarım ve ekran görüntülerim de mevcut.

Yaklaşık yarım saat sonra bu bahis seçeneği hiçbir açıklama yapılmadan uygulamadan tamamen kaldırıldı. Yani siz önce oran açıyor, kullanıcıları bu orandan oynamaya yönlendiriyor, ardından da tamamen keyfi bir şekilde oranı ve seçeneği kapatıyorsunuz. Eğer 1.83 oran size yüksek geliyorsa, baştan 1.40’tan açarsınız, biz de ona göre oynar ya da oynamayız; ama kullanıcının oynadığı bahsi sonradan ortadan kaldırmak kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu maç için oynadığım ve onaylanan bahsin geçerli sayılmasını istiyorum. Bahis onaylandıktan sonra kullanıcının aleyhine olacak şekilde seçimlerin kaldırılması hem güven sarsıcı hem de adil değildir. Elimde kupon numaralarım ve ekran görüntülerim olduğu için gerekli incelemenin yapılarak bahisimin geçerli kabul edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

26 Şubat 16:01

25.02.2026 tarihinde saat 23.00’te oynanan Real Madrid – Benfica maçına, aynı gün saat 16.00 civarında İddaa.com üzerinden 10.350 TL tutarında “Hakem var’a gider” seçeneğiyle bahis yaptım. Kuponumun olası kazancı 30.325 TL idi. Maçın 34. Dakikasında var devreye girdi, hakem var’a danıştı ve gol iptal edildi. Buna rağmen kuponum maç bittikten yaklaşık 3 saat sonra sistemde “kaybetti” olarak göründü.

UEFA’nın resmi sitesinde bile bu maçta var’a gidildiğine dair veri mevcut olmasına rağmen, İddaa.com bu veriyi de kabul ediyor ancak bu kez de “hakem illa monitöre gitmeli” şeklinde kendi yorumunu öne sürerek ödemeyi reddediyor. Yani var devreye girdiğini ve golün var kararıyla iptal edildiğini kabul ediyorlar ama buna rağmen bahisimin kazanmış sayılmadığını söylüyorlar.

Kendi koydukları bahis türünün tanımına uymayan bu yorum nedeniyle, kazandığım kuponu keyfi bir şekilde kaybetmiş gibi göstermelerini kabul etmiyorum. UEFA’nın resmi verileri de ortadayken, Real Madrid – Benfica maçına oynadığım bu bahis için 30.325 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

16 Şubat 10:43

15.02.2026 tarihinde saat 17:00’da başlayan Cremonese–Genoa maçı için İddaa.com mobil uygulaması üzerinden Genoa 4 isabetli süt çeker bahsini, aynı maç için 10 ayrı kuponda toplam 177.519 TL tutarında ve 1,86 orandan oynadım. Maçın yaklaşık 30. Dakikasında, yani saat 17:30 civarında bahsim şartları sağlandı ve normalde bu anda bahsinizin kazanması gerekiyordu.

Ancak İddaa.com saat 18:30 civarında bir duyuru yayınlayarak maçı 1 orandan saydığını belirtti. Kuponlarım sistemde “kazandı” olarak görünmesine rağmen, hak ettiğim kazanç yerine kuponlar iade edilmiş şekilde sonuçlandırıldı. Oysa bu maçtan dolayı bana yaklaşık 152.666 TL ödeme yapılması gerekiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “merkezi bahis sistemi böyle uygun gördü” şeklinde genel bir cevap verilerek herhangi bir somut açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne maç içinde yaşanan somut bir olay ne de kural değişikliği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kazanmış olduğum bahsim için, oynadığım oran olan 1,86 dikkate alınarak hesaplanan tüm kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Maçın oynandığı dakikalarda şartları sağlamış bahisimin, sonradan tek taraflı olarak 1 orandan sayılmasını kabul etmiyor, bu işlemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İddaa

Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Özgür

Benimle iletişime geçerek gerekli bilgileri vermediniz, yalan söylüyorsunuz. Yaptığınız zor-balığı sözel bir şekilde ilettiniz sadece. Ne yeterli bir bilgi ne de çözülmüş bir problem var ortada.

Özgür

Bir de sizi tercih etmemizin sebebi sizden başka alternatif olmadığı içindir. Kendi irademle sizi tercih etmedim, etmem. O yüzden siz de teşekkür etmezseniz sevinirim.