to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Kuponum Sistemde Görünmedi, Param Ve Kazancım Ödenmedi
23.11.2025 tarihinde İddaa üzerinden bir kupon oynadım. Kuponu oynadığım anda para hesabımdan çekildi, işlem yapılmış gibi göründü. Ancak daha sonra kuponum ne sistemde göründü ne de kazanç ödemesi yapıldı, üstelik bu kez de kupon sanki hiç oynanmamış gibi davranıldı.
Hem param çekilip işlem yapılmış gibi görünmesi, hem de ardından “oynanmadı” denilerek ortada ne kupon ne de ödeme kalmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve İddaa’ya olan güvenimi kaybettim.
Hesabımdan çekilen para ve tutan kuponumdan doğan kazanç tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.11.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Iddaaq üzerinden yaklaşık 10.000 TL’lik, oranları 3 – 3.5 civarında olan ve içinde Sivas maçının da bulunduğu bir kupon oynadım. Maçlarım tuttu, ancak kuponum sistemde tamamen kayboldu, hesabımda ne kupon görüntüsü ne de kazanç yansıması bulunmuyor.
Kuponu oynarken ekran görüntüsünü aldım, bu nedenle kuponun oynandığına dair kanıtım mevcut. Buna rağmen kuponumun şu an hesabımda görünmemesi ve kazancımın yansımaması, siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kuponumun kayıtlar üzerinden incelenerek tekrar hesabıma tanımlanmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz bir şekilde ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal ve idari başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
