23.11.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Iddaaq üzerinden yaklaşık 10.000 TL’lik, oranları 3 – 3.5 civarında olan ve içinde Sivas maçının da bulunduğu bir kupon oynadım. Maçlarım tuttu, ancak kuponum sistemde tamamen kayboldu, hesabımda ne kupon görüntüsü ne de kazanç yansıması bulunmuyor.
Kuponu oynarken ekran görüntüsünü aldım, bu nedenle kuponun oynandığına dair kanıtım mevcut. Buna rağmen kuponumun şu an hesabımda görünmemesi ve kazancımın yansımaması, siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kuponumun kayıtlar üzerinden incelenerek tekrar hesabıma tanımlanmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz bir şekilde ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal ve idari başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Yorumlar