23.11.2025 tarihinde iddaa.com üzerinden oynanan Fenerbahçe maçında, takım 2-0 gerideyken canlı bahis bölümünden “Fenerbahçe maçı kazanır” seçeneğine, 9.20 oranla 1.000 TL tutarında bahis yaptım. İşlemi maçın 51. dakikasında, saat 21.07 civarında gerçekleştirdim.
Ancak kuponum maç bitene kadar hiçbir şekilde onaylanmadı, sistemde sürekli beklemede kaldı. Maç sonuçlandıktan sonra ise kuponum oynanmamış gibi gösterilerek sadece yatırdığım 1.000 TL tutar iade edildi, olası 9.200 TL kazancım ödenmedi. Canlı bahis oynadığım anda oran ve tutar açıkça görünürken, maç bittikten sonra paranın sadece geri ödenmesi, kazanılan bahsin yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iddaa.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak telefon hatları kesinlikle çalışmıyordu, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Canlı bahis esnasında onaylanmayan kuponun, maç bittikten sonra iptal edilmiş gibi davranılması kullanıcı açısından büyük mağduriyet yaratmaktadır.
İddaa.com’dan beklediğim, bu işlemin kayıtlarının incelenmesi, ilgili canlı bahis kuponumun maç anındaki şartlara göre değerlendirilerek hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesidir.
Yorumlar