to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Maç Sonrası İptal Edildi Ve Kazancım Ödenmedi
23.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında İddaa.com üzerinden Rize Spor – Fenerbahçe maçına canlı bahis oynadım. Kuponum onaya gönderildi ve yaklaşık yarım saat boyunca “onay bekleniyor” kısmında kaldı. Maç bittikten sonra bahisimin kazandığını gördüm ancak kuponum kazandığı halde kazanç tutarı hesabıma yatırılmadı. Bunun yerine kuponumun iptal edildiği belirtilerek sadece yatırdığım ana para hesabıma geri yüklendi.
Bu kuponda yaklaşık 25 bin tl tutarında bahis oynamıştım ve kupon kazandığında yaklaşık 50 bin tl alarak 25 bin tl civarında kâr elde etmem gerekiyordu. Kuponum maç sırasında iptal edilmedi, maç sonuçlandıktan sonra ve bahsim kazandıktan sonra iptal edilmesi hem adil değildir hem de kullanıcı olarak güvenimi tamamen sarsmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrılarıma hiçbir şekilde cevap verilmemektedir. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
Kazanan kuponumun, kuponun oynandığı an geçerli olan oranlar üzerinden hesaplanarak kazanç tutarıyla birlikte eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
Bu yanıt yeterli değildir. Daha önce bu tarz durumlarda sisteminiz oranları kilitleyebilecek şekildedir. Fakat sizin sisteminiz o saatlerde kilitlenmemişti ve maçlar tamamlandıktan sonra kuponları iptal edip geri ödeme yaptınız. Siz resmen maçların sonuçlanmasını bekleyip istemediğiniz sonuçlar çıktığı için kuponları iptal ettiniz. İstediğiniz sonuçlar çıksaydı kuponları onaylayıp paramızı alacak şekilde ayarlayamazsınız, kupon onayı ya da iptali birkaç dakika içinde yapılabilir. Maçların sonucunu beklemeniz açıkça sonuçlara göre karar verdiğinizi ortaya çıkarır.
