Yüksek Ücretli Vip Vize Hizmeti Ve Şeffaf Olmayan Randevu Değişikliği Ücretine İtiraz

İtalya Schengen vizesi için bir aracı firma üzerinden İData İstanbul başvuru merkezi adına randevu ve vize danışmanlığı hizmeti almak durumunda kaldık. Tarafımıza, randevuların çok zor alındığı ve özel yöntemler kullanıldığı gerekçesiyle kişi başı 340 Euro olmak üzere toplam 680 Euro gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi ve bu tutar tarafımızdan ödendi.

Sonradan edindiğimiz bilgilere göre İtalya Schengen vizesi için resmi vize harcı ve randevu ücretleri bu rakamların çok altındadır. Buna rağmen “VIP hizmet”, “hızlı randevu”, “sistem üzerinden özel alım” gibi ifadelerle yönlendirilerek bu yüksek bedeli ödemek zorunda bırakıldık. Süreç boyunca randevu alınıp alınmadığı konusunda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, gün ve saat bilgisi ile resmi randevu belgesi tarafımıza zamanında iletilmedi.

Dün, aynı gün içerisinde randevu değişikliği talep ettiğimizde bu işlem için ayrıca 135 Euro kesinti yapıldığı, bu tutarın iade edilmeyeceği bildirildi. Oysa henüz evrak teslimi ve fiili vize başvurusu gerçekleşmemiş olmasına rağmen, hem kişi başı 340 Euro olarak alınan toplam 680 Euro’nun hem de aynı gün randevu değişikliği için alınan 135 Euro’nun fiilen yanmış sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.

İData sisteminin ve adının, bu tür şeffaf olmayan ve başvuru sahiplerini mağdur eden uygulamalarla anılmasından rahatsızlık duyuyorum. Özellikle aynı gün içinde gerçekleştirilen randevu değişikliği için alınan 135 Euro’nun iadesini, ayrıca yetkili aracı firmaların randevu alım yöntemleri ve ücretlendirme politikalarının denetlenmesini ve başvuru sahiplerinin yanıltıcı uygulamalara maruz kalmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.