Vize Başvurumuzun Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

İtalya Başkonsolosluğu üzerinden iData aracılığıyla 31 Ekim tarihinde vize başvurusu yaptık. Seyahat tarihimiz 13 Aralık olmasına rağmen başvurumuzla ilgili hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde pasaportlarımızın konsoloslukta olduğu görünüyor.

Otel ve uçak biletlerimizin tüm ödemelerini yaptık, bugün ise otel ödememin son günü olmasına rağmen vizenin durumuna dair net hiçbir bilgi alamıyorum. İData’ya her sorduğumuzda sadece beklememiz gerektiği söyleniyor, detay paylaşılmıyor. Konsoloslukla telefonla görüştüğümde ise bir yere bağlanmaya çalışıldı ancak kimse telefona çıkmadı, yine bilgi verilmedi. Bu süreçte hem zaman hem de ciddi maddi kayıp riski nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Vize başvurumuzun seyahat tarihimiz dikkate alınarak acil şekilde sonuçlandırılmasını, en azından pasaportlarımızın durumu ve başvurumuzun hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin, otel ve uçak ödemelerimiz göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin şeffaflaştırılmasını istiyorum.