Şikayetvar Çözüm Uzmanı27 Eylül 2023 06:12
Başvuru sırasında verdiğiniz evraklarda eksiklik veya hata olması.
Konsoloslukta yoğunluk veya personel eksikliği nedeniyle işlemlerin aksaması.
Bilgisayar sistemlerinde yaşanan teknik aksaklıklar.
Özel inceleme veya ek bilgi talebinin olması.
Ne Yapmalısınız?
Öncelikle başvuru yaptığınız konsolosluğun veya vize merkezinin iletişim kanallarını kullanarak durum hakkında bilgi alın.
Eğer başvurunuzu bir aracı firma üzerinden yaptıysanız, bu firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi talep edin.
Vize başvuru sürecinizi takip etmek için size verilen takip numarasını kullanarak online sistemlerden durum kontrolü yapabilirsiniz.
Belirtilen süre içerisinde herhangi bir dönüş alamazsanız, yazılı bir şekilde başvuru yaptığınız kuruma durumu bildirerek cevap talep edin.
Sorununuzu çözüme kavuşturamadıysanız, "Şikayetvar" sitesi üzerinden durumunuzu detaylıca belirterek şikayet oluşturabilirsiniz. Şikayetinizi oluştururken, yaşadığınız problemi detaylı ve objektif bir şekilde ifade etmeye özen gösterin.Ayrıca bu konu ile ilgili yazılan şikayetleri okuyarak çözüm bulabilirsiniz.