Pasaport Teslimatı Belirsizliği Ve İletişim Sorunları Seyahat Planlarımızı Zora Sokuyor

Merhaba,
06.05.2025 tarihinde eşim H**** Y* İdata Altunizade Ofis'ten 8335177 başvuru numarası ile, ben M*** Y* 28.05.2025 tarihinde Bursa İdata Ofis'ten 8340647 başvuru numarası ile başvurumuzu yaptık.
Eşimin başvurusu üzerinden 64 gün, kendi başvurum üzerinden 42 gün geçti. Seyahat tarihimiz 23.07.2025 fakat geçen seferki başvurumuz Eylül 2024 idi ve seyahat tarihimizden 1 gün önce 09.11.2024 tarihinde Bursa'dan İstanbul Gayrettepe Şubesi'ne gelerek hiçbir bilgim olmadan, edindiğim bilgiler doğrultusunda Gayrettepe Şubesi'ne pasaportların günde 2 kere teslim edildiğini ve dağıtımın oradan gerçekleştirdiğini öğrenerek şansımı denemek için gelerek aldım ve gitmiş olduk. Bu konu hiç kimse tarafından teyit edilmedi ve evimize gelmesi için kargo parası verdik. Hiç oldu, şimdi yine aynı endişe içindeyiz. Bursa'dan İstanbul'a gelmek istemiyorum. O masraflara katlanmak istemiyorum seyahat tarihinden önce bu stresi yaşamayı hiç istemiyorum. Üstelik senelik izin girdim ve çalıştığım firma da bunu netleştirmek istiyor çünkü işlerimiz yoğun ona göre işlerimizi ayarlayacağız. Yani tam anlamıyla muamma. İdata şikayet hattına mail gönderiyorum, süreç bizde değil konsoloslukta diyor ama böyle de bir süreç yaşandı. Konsolosluğa mail atıyorum, inceleme aşamasında yazıyor. Hatta konsolos seyahat tarihiniz 23nde bu aceleniz nedir yazıyor. İzah ediyorum yine cevap yok. Hevesimiz kalmadı plan dahil yapamıyoruz. Üstelik yine kargo parası verdik. Evimize gelsin diye gelecek mi aynı şeyi yaşama ihtimali ile günler geçiyor.
Ben bir şekilde seyahat tarihinden önce şirketimize net bir bilgi vermem gerekiyor, bunun için başvurumuzun aciliyetinin bildirilmesini ve sonuçlandırılıp pasaportlarımızın adrese teslimatının yapılmasını talep ediyorum, rica ediyorum, arz ediyorum.