İdata Randevu Sistemi Teknik Arızası Aile Vize Başvurularını Engelliyor

İzmir İdata üzerinden ailece İtalya turistik vizesi için randevu almaya çalışırken randevu sisteminde teknik bir sorun yaşıyoruz. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimizde ekranda sadece “İşlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyoruz. Bu hatayla 20 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00–20.00 arasında toplam üç kez karşılaştık.

Başvuruyu önce tüm ailem için, ardından kızım ve ben birlikte olacak şekilde denedik. Ancak sistem her seferinde aynı hatayı vererek ilerlememize izin vermedi. Bu nedenle 2 Şubat 2027 için planladığımız Venedik ve 19 Temmuz 2027 için planladığımız Milano seyahatlerimiz için gerekli vize başvurularını yapamıyoruz. Kızıma İtalya’yı gezdireceğime dair söz verdim, bu teknik sorun nedeniyle bu sözü tutamama ihtimali beni gerçekten çok üzüyor.

Eşim yaşadığımız sorunla ilgili olarak telefonla İdata’ya ulaştığında, kendisine “Eşinizi ekleseydiniz, çocuğunuzu ekleme konusunda destek olabilirdik” şeklinde bir geri bildirim verilmiş. Ancak bu açıklama yaşadığımız teknik sorunu çözmediği gibi, başvuru sürecini ailece sağlıklı bir şekilde yürütebilmemiz için somut bir yol da göstermemiştir. Zaten ailece ve tüm belgelerimiz eksiksiz olarak başvuruda bulunacağımız için, aynı saat diliminde aile randevusu verilebildiğini biliyorum; ekranda yaşanan bu hata nedeniyle, bizi aynı zaman aralığında birlikte randevuya alma konusunda destek olma şanslarının olduğunu düşünüyorum.

Randevu talebinin yoğun olduğunu ve prosedürlere uyulması gerektiğini anlıyorum. Buna rağmen, sistem hatasından kaynaklanan bu durumun değerlendirilmesini ve özellikle ailece birlikte başvurabilmemizi sağlayacak, tüm işlemleri en baştan başlatmamızı gerektirmeyecek bir çözüm konusunda tarafımıza bilgi verilmesini rica ediyorum. Hata mesajlarının ekran görüntülerini ve istenirse diğer belgeleri de başvuruya eklemeye hazırım.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, randevu sistemindeki teknik problemin incelenmesini ve bize, planladığımız seyahat tarihlerini de gözeten, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.