İData Onayım Olmadan İptal Edilen Vize Randevusu Mağduriyeti

İData randevum tarafımdan iptal edilmediği halde haber verilmeden iptal edildi.
13.09.2024 tarihinde eşimle birlikte 29F Almanya Ulusal Vize (d tipi) başvurusunda bulundum.
Randevum hâlâ aktif görünüyordu ve hiçbir şekilde iptal başvurusu yapmadım.
Ancak bugün sistemde 'Randevunuz iptal edilmiştir' uyarısını gördüm.
Tarafıma hiçbir şekilde e-posta, SMS ya da bildirim yapılmadı.
Daha önce kendim iptal ettiğim bir başvuruda PNR tamamen silinmişti, ancak bu başvurunun PNR’si hâlâ sistemde sorgulanabiliyor.
Bu durum, iptalin tarafımdan yapılmadığını açıkça ortaya koyuyor.
İData çağrı merkezi ve e-posta ile iletişim kurmaya çalıştım. Mağduriyetim büyük. Randevu bulmak zaten aylar sürüyor.
Talebim, iptal edilen randevunun tekrar aktif hale getirilmesi ya da tarafıma yeni bir randevu için öncelik tanınmasıdır. Başvuru bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır: