İdaş Yatağında Bombeli Yanlar Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hakkının İhlali

İdaş’tan 2023 yılının sonunda Samsun Gençkartallar bayisinden aldığım Moon model yatağı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yatak kısa süre içinde yanlardan belirgin şekilde bombe yapmaya başladı ve şu anda konforu ciddi derecede bozulmuş durumda.

Satın alırken ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanmıştı. Elimde teslim belgesi olmasına rağmen İdaş tarafı mutlaka fatura istiyor, bayi ise fatura olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyor. Teslim belgesine rağmen iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum.

Yaylarla ilgili yaşadığım bu sorun için, satışta belirtilen 10 yıllık garanti kapsamında ücretsiz servis hakkımı kullanmak ve yatağımın incelenerek gerekli onarımın ya da değişimin yapılmasını talep ediyorum.