ID Clinic (Antalya) Mağduriyetim

30 Nisan 2024 tarihinde Antalya’da bulunan ID Clinic adlı özel diş kliniğinde, diş hekimi **** ile diş tedavisine başladım. Tedavi planı kapsamında üç implant, kaplama ve dolgu işlemleri yer almaktaydı. Hekim tarafından indirim yapılacağı belirtilerek 49.000 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı kişisel banka hesabına havale ettim. Ancak ne bir fatura ne de tedaviye dair herhangi bir resmi belge tarafıma verilmedi.

Tedavi süreci boyunca kaplama ölçüleri defalarca hatalı alındı. Hekim bu sırada defalarca agresif ve uygunsuz ifadeler kullandı; teknik eksiklikleri (örneğin kompresör arızası) hastaya ve asistana yansıttı. Ölçü sırasında ağzıma yerleştirilen materyalleri yeterince ısırmadığımı öne sürerek beni yüksek sesle azarladı. Duruma itiraz ettiğimde, "Sen bana çemkiremezsin" diyerek eldivenleri fırlattı ve tedaviyi yarıda bırakarak, üzerimde önlükle sedyede yatarken, "Kalk, yapmıyorum işini" şeklinde çıkıştı. En ağır kısmı ise, kliniği terk etmeye çalıştığım esnada, asistanına "yakala onu, sök ağzından dişleri! " demesiydi.

Şu an implantlarımın üzerine kaplamalar yerleştirilmemiş durumda. Tel uçları dilime batıyor ve yapılması planlanan dolgular da yapılmadan kaldı. Elimde yalnızca ödeme dekontum var; ancak tedavi süreciyle ilgili hiçbir yasal belge bulunmuyor.

Bu süreçte hem fiziksel hem de ciddi şekilde psikolojik şiddete maruz kaldım. Sağlık hizmeti sunan bir kurumda bu tür davranışlar, hasta haklarına ve tıbbi etik kurallara açıkça aykırıdır. Yaşadığım bu süreci yasal mercilere taşıdım ve CİMER üzerinden resmi şikayetimi ilettim.