Araç Kiralamada Belgesiz Kilometre Aşımı Ve Faturasız Ek Ücret İadesi Talebi

Muş merkezde hizmet veren İçyer Rent A Car’dan Adana’ya gidip gelmek üzere 4 günlük Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama öncesinde Adana’ya gidiş dönüş yapacağımı özellikle belirttim, buna rağmen hiçbir ek şart veya ekstra ücret bilgisi verilmeden her şeyin normal olduğu söylendi. Bu işlem için 4 günlük kiralama bedeli olarak 13.000 TL’yi elden tahsil ettiler.

Aracı teslim ettikten sonra benden bu kez de sözde kilometre aşımı gerekçesiyle 4.500 TL daha talep edilip yine elden para alındı. Ödeme karşılığında fatura, fiş veya herhangi bir resmi belge vermelerini istediğimde ise bana sadece boş bir senet uzatıldı, herhangi bir tutar veya açıklama içermeyen bu senedi vermekle yetindiler. Yani oto kiralama faaliyeti yürütmelerine rağmen yaptıkları tahsilatları belgesiz ve kayıt dışı şekilde gerçekleştirdiler.

Hem başta kilometre ve şartlar konusunda açık bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında faturasız, dekontsuz, belgesiz ek ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte benden alınan toplam tutar için resmi belge düzenlenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kilometre aşım ücretinin iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.