Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bilgilendirme Eksikliği Güven Sorunu Yaratıyor

Bir türlü paramızı alıp çıkamıyoruz. Adımları tamamlıyoruz, önce kabul ediyor, bekliyorsunuz, sonra olmadı deyip tekrar tekrar denemenizi istiyor. Hangi adımı kabul etmediğini de bilmiyorsunuz. Müşteri hizmetleri ise sanki hiçbir şey anlamıyormuşuz gibi konuşuyor. Görüntülü görüşme için sabahtan akş...

Merhaba, ne hesabıma para çekebiliyorum ne de başka borsalara kripto aktarabiliyorum. İşlem yaptım; ancak ne hesabıma para geçti ne de aktardığım kripto paralar. Müşteri hizmetlerini arıyorum; sürekli başka müşterilerle ilgilendiklerini söylüyorlar ve bağlanmadan kapatıyorlar. Sorunlarımın acilen gi...

Bir ay önce bir kripto para borsasından para çekme talebinde bulundum; ancak para hesabıma yatırılmadı ve cüzdanıma da geri ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşmak çok zor oldu ve iki hafta sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Durumu müşteri temsilcisine anlattım ve parayı cüzdanıma yat...

Para çekimi gerçekleştirildi ancak hesaba aktarılmıyor. BTCTürk'ten buraya geçiş yapalım dedik, pişman olduk. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak telefona yanıt veren olmuyor. Bu firma, kurumsallık açısından çok eksikler taşıyor. Bir süre daha bekleyip, eğer bu süreç devam ederse hukuki yollara başv...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir saat bekledikten sonra sıra bana geldiğinde hattı kapatıyorlar. Telefon ve e-mail destek grubundan da yanıt alamıyorum. Para çekme işlemi yaptım ancak hesabıma geçmedi. Kripto para uygulamaları arasında bu deneyimim maalesef olumsuz oldu. Yetkililerden yardım t...