Icrypex Platformunda Uzun Süreli Bakım Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 2 aydır Icrypex mobil uygulamasına ve web sitesine erişemiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi “bakım çalışması var” uyarısı veriyor, ancak bu süreçte hiçbir düzelme olmadı.

Bu nedenle hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 birimlik kripto varlığıma ulaşamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi, uygulamanın ve platformun ne zaman erişime açılacağını bilmediğini söyledi ve net bir bilgi alamadım.

Icrypex’in bakım süreciyle ilgili müşterilerini açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini, platformun ne zaman erişime açılacağı konusunda net bir tarih veya takvim paylaşılmasını ve hesabımdaki varlıkların güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uygulama ve web sitesi erişime açılacaksa, sürecin düzenli şekilde duyurulmasını ve takip imkanı sağlanmasını istiyorum.