Bakım Çalışması Sebebiyle Kripto Hesabına Erişilemiyor Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

Yaklaşık bir haftadır ıcrypex Türkiye kripto para borsasındaki hesabıma erişemiyorum. Platforma girmeye çalıştığımda bakım çalışması olduğu belirtiliyor ancak bakımın ne zaman sona ereceğine dair herhangi bir tarih ya da net bir bilgi paylaşılmıyor. Tarafıma bu bakım sürecine ilişkin öncesinde hiçbir e‑posta, SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımda yaklaşık 3.500 dolar tutarında kripto varlık bulunuyor ve uzayan bu süreç ile şeffaf olmayan iletişim nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Web sayfası tamamen kapalı olduğu için ne detaylı bir açıklamaya ne de herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşabiliyorum. Bu durum, gerçekten bakım çalışması yapılıp yapılmadığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Icrypex’ten beklentim, öncelikle siteye erişimin acilen yeniden sağlanması ve hesabımdaki kripto varlıklara eksiksiz şekilde ulaşabilmemdir. Eğer kurum faaliyetlerini sonlandırma veya tasfiye gibi bir süreç içindeyse, bununla ilgili kamuoyuna ve kullanıcılara şeffaf bir açıklama yapılmasını ve içerideki paramın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.