Uzun Süre Bekleyen Transferler Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Güven Sorunu

ICRYPEXGLOBAL’de bulunan spot cüzdanımdaki bakiyemi farklı bir borsa olan BTCTURK hesabıma aktarmak için 27/08/2025 tarihinde 500 USDT ve 15/09/2025 tarihinde 1312 USD tutarında iki ayrı transfer işlemi başlattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki işlem de hâlâ “pending” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamıştır.

İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım; yalnızca beklemede olduğu bilgisi verilmektedir. Hem telefon (00442038079953) üzerinden hem de canlı destek yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta ve diğer iletişim kanallarından da sonuç alamadım.

Borsanın El Salvador merkezli olduğu ve kayyum tarafından yönetilmediği yönünde açıklamalar yapılmasına rağmen, bu kadar küçük tutarlı transferlerin bile haftalarca beklemede kalması ve destek ekibinin tamamen yanıtsız kalması ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

İlgili işlemlerimin acil olarak tamamlanmasını ve bakiyemin BTCTURK hesabıma aktarılmasını istiyorum. Gerekirse işlem geçmişi ve ekran görüntülerini de sunabilirim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.