Çekim İşlemi Askıya Alındı, Paramı Alamıyorum Ve Bilgilendirilmedim

Icrypex platformuna, Türkiye’de yasal olduğu ve güvenilir olduğunu düşünerek üyelik oluşturdum. Kendi adıma açtığım ve kyc doğrulamasını tamamladığım hesabıma 4000₺ yatırarak Tether Coin aldım. Ardından, acil nakit ihtiyacım olduğu için 3840₺’ye Tether Coin’lerimi satıp çekim işlemi başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para banka hesabıma aktarılmadı ve çekim işlemi hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor.

Bu süreçte hem telefonla hem de uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri, çekim işlemlerinin askıya alındığını ve şirkete kayyum atandığını, hiçbir kullanıcının çekim yapamadığını, ayrıca ne zaman düzeleceğine dair bir tarih veremediklerini belirttiler. Ayrıca, yatırma işlemlerinin devam ettiğini ve bu konuda kullanıcıların bilgilendirilmediğini ilettiğimde, bu konuda bir geri bildirimde bulunamayacaklarını söylediler.

Ben bu mağduriyeti Erzincan’da yaşadım ve şehir dışında kaldığım için evime dönemiyorum, ciddi anlamda zor durumda kaldım. Platformun yasal oluşuna güvenerek işlem yaptım fakat hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve paramı çekemiyorum. Hem yatırdığım tutarın derhal iadesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.