İcon Güzellik Salonunda Hijyen Sorunu Ve Kötü Personel Tutumu Ücret İadesi Talebi

Bursa’da bulunan Icon adlı güzellik salonundan yaklaşık 4 hafta önce 5 haftalık bir kampanya satın aldım ve bu hizmet için 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak salonun genel hijyen durumu, cihazların kalitesi ve personelin tutumu o kadar kötüydü ki, yaklaşık 2 haftadır randevulara gitmiyorum.

Salonun temizliği son derece yetersizdi, cihazlar düzenli şekilde temizlenmiş ve dezenfekte edilmiş izlenimi vermiyordu. Böyle bir ortamda zayıflama ya da bakım hizmeti almak yerine, adeta mikrop kapma riskiyle karşı karşıya kaldığımı düşündüm. Ayrıca personelin davranışları da müşteriye yakışır bir saygı ve özen içermiyordu, bu da kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettirdi.

Karma bir salon olduklarını ve erkek danışan da aldıklarını öğrendiğimde, ortamın hijyen ve düzen açısından çok daha titiz olması gerektiğini düşünürken, tam tersi bir tabloyla karşılaştım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle aldığım hizmeti devam ettiremiyorum ve gönül rahatlığıyla gidemediğim bir hizmet için ödeme yapmış olmak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu hijyen sorunları ve kötü hizmet nedeniyle, kullanılmayan seanslarımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için önlem alınmasını rica ederim.

N* I***