İcon Bursa Güzellik Merkezinde Randevu İptali Ve Mağduriyet

İcon Bursa Güzellik Merkezi’nde saç PRP ve mezoterapi işlemleri için daha önce ücret ödeyerek hizmet aldım. Bu işlemlere bağlı olarak bana hediye cilt bakımı verildi ve bunun için de 14 Mart Pazar günü adına randevu oluşturuldu. Uzak bir yerden, özellikle bu randevu için hazırlık yaparak ve yol gelerek belirtilen saatte Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, Yıldırım Plaza 2. Katta bulunan şubeye gittim.

Randevu saatimde kapıyı çaldığımda görevli, “Bugün açık değil” diyerek beni içeri almadan geri gönderdi. Herhangi bir bilgilendirme telefonu, mesaj ya da randevu iptali yapılmadan, sadece kapıdan çevrilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle, hem tarafıma hediyesi söylenen cilt bakım hizmetinin uygun bir zamanda telafi edilmesini hem de müşteriyi bu şekilde mağdur eden çalışan ve ilgili yetkililerin uyarılmasını talep ediyorum.