Bursa İcon Güzellik Merkezinde Sağlık Sorunu Sonrası İade Talebi

Bursa FSM İcon Güzellik Merkezi’ne 16 Şubat 2026 tarihinde 25 seanslık bölgesel incelme paketi ve cilt bakımı paketi satın aldım. Bu paket kapsamında 3 adet PRP, 3 adet hıfu ve 1 adet exosome işlemi de bulunuyordu. Toplamda 75.000 TL paket ücreti ve ayrıca 10.000 TL de firmaya iade etmiş olduğum ilaçlar için kredi kartıyla ödeme yaptım. İşlemeye 22 Şubat’ta başladılar, sadece 6 seans bölgesel incelme ve 1 adet PRP uygulamasından sonra cildimde morarmalar ve ciddi hassasiyet oluştu, bununla ilgili adli rapor da aldım.

Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle işlemlere devam etmek istemediğimi belirttim ve 3 Mart’ta merkeze giderek paket iadesi talep ettim. Bana başlangıçta paket iadesi olmadığını söylediler, sonrasında ise yöneticileriyle görüştüklerini, paketin büyük bir kısmı kullanılmamış olmasına rağmen sadece çok küçük ve komik bir rakam iade edebileceklerini ilettiler. Müdürlerinin “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklindeki ifadelerinin ses kayıtları da elimde mevcut. Ayrıca başta imzalattıkları evraklara rağmen şu anda ortada bir sözleşme de bulunmadığını söylüyorlar ve bu durum beni daha da mağdur ediyor.

Ben işlemlere sağlık sorunlarım nedeniyle devam edemediğim için, özellikle hiç kullanılmayan seanslar ve paket içerikleri için ödediğim tutarın, yani kullanılmayan kısmın iadesini talep ediyorum. Ödediğim yüksek bedel ve yaşadığım mağduriyetin, eldeki raporlar ve kayıtlar da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini istiyorum.