İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Randevu Sitesi: Sürekli Hatalar Ve Çözümsüzlük

Ben Türkiye’de 4 yıldır ikamet eden bir yabancıyım. Bu yıl pasaportumu İstanbul’daki kendi ülkemin konsolosluğu aracılığıyla yeniledim.
Türkiye yasalarına göre bu değişikliği 20 gün içinde Göç İdaresi’ne bildirmemiz gerekiyor.

Göç İdaresi’ne gitmek için randevu.goc.gov.tr sitesinden randevu almamız gerekiyor.

Ancak yaklaşık 30 gündür, her gün bu siteden bir randevu oluşturmak için uğraşıyorum.
Ama sürekli farklı hatalarla karşılaşıyorum.
Bazen siteye hiç erişilemiyor (bu şikayete ek olarak bir ekran görüntüsü de eklenmiştir).
Bazen siteye giriş yapılıyor ama randevu düğmesine bastığımda hata veriyor.
Bazı zamanlarda ise site açılıyor fakat randevu saatleri listelenmiyor.

157’yi defalarca aradım ve hep aynı cevabı aldım:
"Günün farklı saatlerinde deneyin. Biz de sitenin sorunlarını biliyoruz."

Turistik bir ülke olan Türkiye için bu, büyük bir zayıflık değil midir?
Bir ay boyunca hala sitenin sorununu çözememiş olmak Türkiye’de uzman yetersizliği mi olduğunu gösteriyor?

Bana sürekli "Günün farklı saatlerinde kontrol edin" demek ne kadar mantıklı bir cevap?
Her bir saatte kontrol ettim ama hala randevu almayı başaramadım!

Yasaya göre en geç 10 gün içinde pasaport değişikliğimi Göç İdaresi’ne bildirmem gerekiyordu.
Ancak hala randevu alamadım ve bu sorunun ne kadar süreceğini bilmiyorum.

157 telefon hattındaki destek ekibi de sadece aynı cevabı tekrarlıyor.
Son aramamda, telefona çıkan hanımefendi bana kaba bir şekilde:
"Dedim ya, site bozuk. Herkesin sorunu bu! " dedi.