Küflü Süzme Peynir Ve Paketteki Sızıntı Şikayetim




Çelikkayalar’dan İçim marka süzme peynir aldım. İlk açtığımda paketin kenar kısmında hafif bir sızıntı fark ettim, kapağını tamamen açtığımda ise ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen jelatinin tam yapışmadığı, bu nedenle hava alıp küflendiği çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İçim markasından beklentim, bu üretim ve paketleme hatası ile ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesi ve üretim bantlarında, özellikle de paketleme ve jelatin yapıştırma kontrollerinde çok daha dikkatli olunmasıdır. Aynı sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Arandım ve özür sağlandı, sorunum çözüldü. Şu an ek bir beklentim yok, umarım benzer bir durum tekrar yaşanmaz.



























