İçim Yoğurtta Hijyen Şoku: Üründe Kıl Çıktı, Güvenim Sarsıldı


Bugün trendyolgo üzerinden “trendyolgo Marketten” adlı marketten İçim 2000 gr Doğal Yoğurt siparişi verdim. Siparişim bugün saat 18.30 civarında elime ulaştı ve yoğurt kabını ilk defa ben açtım. Kapağını açtığım anda yoğurdun içinde kıl olduğunu gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
İçim markasını uzun süredir sürekli tercih eden ve güvenen bir tüketiciydim; ancak yaşadığım bu olaydan sonra bu markadan artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gıda ürünü olduğu için bu durum sağlık açısından da endişe verici. Ürünü tüketemedim ve marka adına ciddi bir güven kaybı yaşadım.
İçim markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattındaki hijyen koşullarının gözden geçirilmesini ve satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Kısa sürede dönüş yapıldı para iadem yapıldı ve ürünü analiz için alıp yeni ürün gönderdiler teşekkürler




















