to read complaints and reviews, or file yours.İçim Kefir Aldım, İçinden Ayran Çıktı: Ürün İçeriği Yanlış
28 Aralık tarihinde Groseri’den İçim marka kefir aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.12.2025 olmasına rağmen, ambalajında kefir yazmasına karşın içinden ayran çıktı. Yani kefir diye aldığım ürün aslında ayrandı.
Ürünü aldığım anda marketle ya da İçim müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak bu durum hem sağlık açısından hem de tüketici güveni açısından kabul edilebilir değil, ürünün içeriği ile ambalaj üzerindeki bilginin tutarlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın incelenmesini, hatanın nasıl oluştuğu konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma dönüş yaparak şikayet hakkında bilgi alındı ve ürün değiştirilip daha sonra inceleme bilgisi yine tarafıma iletildi. Teşekkür ederim
