Getir'de Doğal Yoğurt Kıvamı Sorunu Ve İade Reddi

İçim markasına ait 2 kg kaymaksız doğal yoğurdu 3 Nisan 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü 05.04.2026 tarihinde açtığımda, yoğurdun kıvamının tamamen süt gibi olduğunu, normal yoğurt kıvamında olmadığını gördüm. Oysa ürünün son kullanma tarihi 14.04.2026 olarak görünüyordu.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade yapılamayacağını söylediler. Hem son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamam hem de iade talebimin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.

Ürünün incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.