to read complaints and reviews, or file yours.İçim Yoğurtta Beklenmeyen Kıvam Sorunu Ve Değişim Talebi
İçim yoğurt süt ürünleri markasının 2 kg yoğurdunu 07.11.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki Kim Market’ten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 06.12.2025, fişim mevcut. Satın aldığım günden beri kıvam sorunu nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Yoğurdun kıvamı alıştığım İçim yoğurtlara göre belirgin şekilde problemli; kaşıkla aldığımda uzuyor. Bu yüzden üretim/işleme sürecinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. İçim ürünlerini düzenli kullanan bir müşteriyim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ürünü aldığım Kim Market’e götürdüm; SKT geçmediği için “yapabileceğimiz bir şey yok, markayla iletişime geçin” denilerek işlem yapılmadı.
Talebim: Ürün değişimi ve hatanın telafisi. Ayrıca ürünün incelenerek tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse fiş ve ürün görsellerini paylaşabilirim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba yazdıktan 2 gün sonra yoğurt gelip alindi fakat bir sonuca ulaşılamadı dönüş olmadı
