Yanlış Bedenli Bikini Ve Cevapsız İade Süreci: Acil Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden icgiyimruzgari.com Omba tekstil inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi Tekstil isimli firmadan 11 Mayıs tarihinde Eşim için bikini siparişi verdim, ürün 14 Mayıs itibarıyla elime ulaştı. Sipariş numaram 404-0458231-5413119’dur. Ancak gönderilen ürünün üst kısmı 42, alt kısmı ise 50 beden geldi; yani alt ve üst bedenleri birbirinden tamamen farklı, saçma bir şekilde üretilmiş ve yanlış ürün tarafımıza gönderilmiştir.

İade sürecine girmek istediğimde firma 48 saat bekleme gibi bir süre koymakta, bu süreçte de telefonlara kesinlikle cevap vermemektedir. Bu nedenle hem Amazon ile olan anlaşmaları hem de kullandıkları kargo ve iletişim sistemi nedeniyle müşteriyi mağdur eden, yanıltıcı bir firma profili çizmektedirler. İade süreci gereksiz yere uzatılmakta ve sorun çözülmemektedir.

Gönderilen bu hatalı bikini için hiçbir şekilde uğraştırılmadan, bekletilmeden ve ek bir koşul öne sürülmeden ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.