Beden Büyük, Hijyen Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Icgiyimozel isimli online satış sitesinin kendi web sitesi üzerinden Anıl marka emzirme sutyeni satın aldım. Ürün 30.06 tarihinde sipariş edildi ve yaklaşık iki gün önce tarafıma ulaştı. Ürünü dener denemez bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve sadece beden değişimi talebinde bulundum.

781,56 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Değişim talebim için firmayı defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım, bu nedenle web sitelerindeki iletişim formu üzerinden başvuru yaptım. Ardından tarafıma mail ile dönüş yapılarak, emzirme sütyeninin hijyen gerekçesiyle “iadesi mümkün olmayan ürünler” kapsamında olduğu, bu yüzden işlem yapılamayacağı belirtildi.

Ben ürünü kullanmadım, sadece deneyerek bedeni büyük olduğu için aynı ürünün farklı bedeniyle değişim talep ediyorum. Ürünün komple iadesini değil, yalnızca beden değişimini istiyorum. Sipariş numaram ıhe832826685204. Kullanılmamış ve sadece bedeni uymayan ürünüm için değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.