Ayrem Korse Ek Olarak Kargo Ücreti

23 Mart’ta Ayrem.com internet sitesinden 565 TL ödeyerek toparlayıcı sütyen siparişi verdim ve ürünü 26 Mart’ta teslim aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum.

Değişim için önce büyük beden farkı olarak 60 TL istediklerini söylediler, bunu kabul ettim. Daha sonra ürünü imha edeceklerini, bunun için ayrıca 110 TL daha ve buna ek olarak kargo ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Toplamda 220 TL civarında ek bir ücret talep edildi. Bu ek ücretlerden sipariş öncesinde ya da sonrasında hiç bahsedilmedi, koşullar açıkça belirtilmedi.

Ben bu süreçte iade hakkımı kullanmak ve ödediğim 565 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Değişim ve iade sürecine sonradan eklenen bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.