Sözleşmede Olmayan Ücret Talebi Ve Ödeme İadesi Yapılmaması

Discistanbul Dental-İ****** Doğramacı Kliniğinde Sözleşmede Olmayan Ücret Talep Edildi, Verilen Söz de Tutulmadı

Sosyal medyada diş teli tedavisinin 40.000 TL olduğu reklamını görerek İstanbul Fatih'teki Discistanbul Dental'e başvurdum. Röntgen sonrası Diş Hekimi İ****** S**** ile görüştük ve kendisiyle 55.000 TL bedelle anlaştık. Sözleşme imzaladım, 10.000 TL peşinat ödedim. Aynı gün sadece 2 dolgu yapıldı, ortodonti tedavisine hiç başlanmadı. Ortodontist A****** Ü*** kızımı henüz muayene etmeden tedaviden yazılı olarak vazgeçtiğimi bildirdim.

Yalnızca yapılan işlemlerin bedelinin düşülmesini ve kalan peşinatın iadesini istedim. Ancak bu kez, hiçbir belgede yer almayan şekilde her dolgunun 4.000 TL olduğu söylenerek 8.000 TL kesinti yapılmak istendi.

Oysa kliniğin kaşeli-imzalı Tedavi Planında dolgunun indirimli birim fiyatı 1.513,76 TL olarak yazıyor. Sözleşmede de "iskonto iptal edilir" veya "farklı fiyat uygulanır" şeklinde hiçbir hüküm bulunmuyor. Sadece "o ana kadar yapılan işlemlerin bedeli talep edilir" deniliyor.

Yasal başvuru yapınca bu kez WhatsApp üzerinden şikayetlerimi kaldırmam halinde ödemenin hemen yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ayrıca "hukuki işlem başlatırsanız tedavinin tamamını ödemek zorunda kalırsınız" denilerek üzerimde baskı kurulmaya çalışıldı.

İyi niyet göstererek Şikayetvar kaydımı sildim, Dişhekimleri Odası'na şikayetimden vazgeçtiğimi bildirdim ve bunların ekran görüntülerini kendilerine gönderdim. Buna rağmen "ödemeniz yapılacak", "anında ödeme atılacak" şeklindeki yazılı taahhütlerine rağmen tek kuruş ödeme yapılmadı.

Hem sözleşmede yer almayan ücret talep edilmesi hem de şikayetlerimi kaldırmam karşılığında verilen sözün tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla param hâlâ iade edilmedi. Yaşananlar nedeniyle kliniğe olan güvenim tamamen sarsıldı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.