İptal Edilen Siparişin 5.460 TL’si Kredi Kartına Geri Ödenmedi Ve Taksit Çekilmeye Devam Ediyor

19 Eylül’de i Love Shoes firmasından toplam 5.460 TL tutarında, iki adet bot satın aldım. Ürünlerin elimde olmasını beklediğim tarihe yetişmeyeceğini öğrendiğim için 29 Eylül’de siparişimi iptal ettim ve aynı gün iptal talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 19 Ekim olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, hatta alışverişe ait ikinci taksit dahi kartımdan çekildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin bugün içinde mutlaka yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde de hiçbir işlem gerçekleşmedi. Sipariş iptali üzerinden haftalar geçmesine rağmen hem iadenin yapılmaması hem de taksit çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İptali onaylanan bu alışverişe ait toplam 5.460 TL’nin, kredi kartıma tek seferde ve gecikme faizi doğurmayacak şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve kartımdan herhangi bir ek tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.